Caros amigos, boa tarde.
Desculpem o período de ausência, mas como se diz aqui em MG "o trem teve fei" essas últimas semanas.
O caso abaixo aconteceu com minha amiga Aline Carvalho em Ribeirão Preto :
Suporte : Por favor, me informe o gateway de seu computador.
Usuário : Informar o que?
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5 de março de 2010
8 de fevereiro de 2010
Pra começar a semana bem 08/02
Caros amigos, só para não perder o costume...
Usuário : Por favor, poderia trocar minha senha do domínio? (Fiquei pasmo ao usuário pedir algo com tanta clareza)
Suporte : Claro, alterei sua senha para 12345, faça logoff digite a senha 12345, aparecerá uma janela solicitando que digite uma nova senha, ok?
Usuário : (1h45min depois) Será que demora para alterar a senha?
Usuário : Por favor, poderia trocar minha senha do domínio? (Fiquei pasmo ao usuário pedir algo com tanta clareza)
Suporte : Claro, alterei sua senha para 12345, faça logoff digite a senha 12345, aparecerá uma janela solicitando que digite uma nova senha, ok?
Usuário : (1h45min depois) Será que demora para alterar a senha?
2 de fevereiro de 2010
Operador Bastardo do Inferno
Uma semana na vida do operador bastardo do inferno
**** Segunda ****
8:05am
8:12am
**** Segunda ****
8:05am
Usuário chama dizendo que perdeu a password. Eu disse a ele para usar um utilitário de recuperação de senhas chamado FDISK. Ignorante, ele me agradeceu e desligou. Meu Deus!
E a gente ainda deixa essas pessoas votarem e dirigirem?
8:12am
A Contabilidade chamou para dizer que não conseguiam acessar a base de dados de relatórios de despesas. Eu dei a resposta padrão dos Administradores de Sistema #112: "Engraçado... Comigo funcionou...".
Deixei eles pastarem um pouco enquanto eu desconectava minha cafeteira do No-Break e conectava o servidor deles de volta. Sugeri que eles tentassem novamente. Ah... Mais um usuario feliz...
Deixei eles pastarem um pouco enquanto eu desconectava minha cafeteira do No-Break e conectava o servidor deles de volta. Sugeri que eles tentassem novamente. Ah... Mais um usuario feliz...
1 de fevereiro de 2010
Começando a semana bem....
Ocorrências do dia.
Isso é só para começar a semana bem.
Usuário : Minha impressora está normal e não imprime, pq será?
Suporte : Se estive normal estaria imprimindo. (nada estressado)
Usuário 2 : Minha impressora não imprime.
Suporte : Enviei uma página de testes para ela, imprimiu?
Usuário 2 : Não, ela está desligada.
Suporte : Ligue a impressora por favor. (com aquele tom de voz bem calmo...rs)
Usuário 2 : Agora imprimiu, que estranho, o que era?
Suporte : Desliga o telefone.
Isso só hoje amigos.
Por enquanto.
Abs,
Leo
Isso é só para começar a semana bem.
Usuário : Minha impressora está normal e não imprime, pq será?
Suporte : Se estive normal estaria imprimindo. (nada estressado)
Usuário 2 : Minha impressora não imprime.
Suporte : Enviei uma página de testes para ela, imprimiu?
Usuário 2 : Não, ela está desligada.
Suporte : Ligue a impressora por favor. (com aquele tom de voz bem calmo...rs)
Usuário 2 : Agora imprimiu, que estranho, o que era?
Suporte : Desliga o telefone.
Isso só hoje amigos.
Por enquanto.
Abs,
Leo
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