As principais dúvidas que atormentam os gestores de TI

O papel dos CIOS (Chief Information Officer), bem como as tecnologias com as quais esses profissionais têm de lidar, está mudando. No entanto, questões como o alinhamento da TI com o negócio, a conquista de credibilidade por parte do board e a abordagem que devem ter dos projetos propostos ainda representam grandes preocupações para muitos desses executivos.

Para tentar esclarecer essas questões, junto com alguns companheiros da área de TI, criei (iMasters) uma lista com as respostas às perguntas mais frequentes feitas por gestores de TI a colegas de profissão, analistas de mercado e consultores.

Ainda há mudanças por vir no que diz respeito ao papel dos CIOs nas corporações?
Todas as alterações observadas nos últimos anos não foram suficientes para que os CIOs pudessem adaptar-se aos desafios que passarão a enfrentar nos próximos cinco anos. Nesse período, tecnologias como cloud computing (computação em nuvem), novos padrões de mobilidade e de telecomunicações devem gerar uma reviravolta na forma de gerenciar a TI.

Quando o assunto é cloud computing, por exemplo, os líderes podem pensar, hoje, que o modelo não será amplamente adotado pelas organizações por ser menos seguro, rápido e confiável do que as ferramentas de armazenamento físico de dados e aplicações.

A computação em nuvem, contudo, é uma tendência irreversível. E, por isso, o CIO deve aprender como gerenciar os ativos empresariais à distância, em um padrão de acesso "sob demanda", já que nada mais estará fisicamente na empresa, mas hospedado na internet.

Dessa forma, o papel do gestor de TI será muito mais voltado a entender as necessidades dos usuários e fazer com que seja seguro supri-las por meio de dados, sistemas e aplicações hospedados na web.

Não se pode simplesmente ignorar esses novos modelos?
Na realidade, não. Isso porque a tendência é de que todas as aplicações sejam baseadas na web, assim como os e-mails que hoje são mais acessados de dispositivos móveis do que de uma máquina física instalada nas companhias.

Essa é apenas a primeira manifestação dos usuários escolhendo uma plataforma de atuação em detrimento de outras, com o objetivo de facilitar o dia a dia e suprir as necessidades de cada um em relação à transação de informações.

O discurso do alinhamento da TI ao negócio ainda é válido?
Infelizmente, as empresas e departamentos de tecnologia ainda não alcançaram a maturidade nesse sentido e, por isso, será preciso continuar discutindo o assunto. No entanto, esse é um problema de todas as áreas corporativas, não apenas da TI.

Os gestores departamentais devem seguir a mesma linha de atuação das empresas na ocasião do desenvolvimento de um produto: identificar a necessidade de determinado nicho de mercado e, então, criar o lançamento, já que é praticamente impossível que uma única mercadoria supra as demandas de todos os consumidores.

Os CIOs devem assumir que não conseguem atender todos os seus públicos usuários, comando da organização e cliente final e, por isso, precisam focar os projetos especificamente em cada um desses segmentos.

Todo CEO (Chief executive officer) deseja trazer dinheiro à companhia na qual atua. Esse profissional quer ser inteligente, respeitado e até descolado como Steve Jobs, por exemplo. O que os CIOs querem ser?
Por mais que pareça sentimental demais, a realidade é que os CIOs querem fazer seu público-alvo feliz. Esses profissionais desejam que os usuários possam atuar de formas eficientes, que os membros do board enxerguem a TI como diferencial competitivo e que os clientes finais reconheçam a empresa como um pólo de alta tecnologia e inovação.

Em resumo podemos dizer que conforme a tecnologia avança, novas dúvidas irão surgindo... porém, novas soluções também virão com o tempo.

Fonte: iMasters

System Ice comenta:

O cargo de gerente de informática está crescendo rapidamente, pelo simples motivo de que um gerente de informática deve saber de todo o fluxo da empresa, sendo assim ele pode dar opiniões e ajudar nas decisões de outros setores. Um gerente bem informado e pró-ativo ganha muito pontos no mercado atual. Além de ganhar bastante experiência, a qual pode ser decisiva em outro momento na sua carreira profissional. Por isso uma boa pós-graduação ou mestrado é na área de gerência de TI.